Анализ и учет звонков АТC

В любой крупной организации рано или поздно возникает проблема учета, тарификации и оптимизации телефонных переговоров сотрудников и подразделений. Решение данной проблемы позволяет контролировать расходы на местные, междугородние и международные телефонные переговоры. Это достаточно крупные суммы для любого предприятия, особенно звонки, осуществляемые на мобильные телефоны и зарубежным партнерам. Кроме контроля расходов на связь, любой руководитель хочет повысить эффективность работы отделов предприятия, учитывать загруженность линий и контролировать использование телефонных переговоров для личных целей сотрудников.

Внедряемое компанией «Стелс Телеком» программное обеспечение позволяет решить все поставленные задачи. Выполнить эти задачи возможно при помощи анализа телефонных переговоров как сотрудников в отдельности, так и подразделений в целом. Честно говоря, наличие на предприятии внедренной системы учета, анализа и контроля телефонных звонков значительно снижает злоупотребления со стороны сотрудников, а также способствует более профессиональному исполнению своих обязанностей. Практически все эксперты сходятся во мнении, что внедренная корпоративная биллинговая система, позволяет приблизительно на 20% сократить расходы на связь.

Внедряемый программный комплекс является современной системой учета и анализа звонков, умеет одновременно работать с неограниченным количеством АТС(как программных так и аппаратных), причем все данные будут храниться в единой базе данных, что позволяет анализировать более полно информацию в масштабах предприятия.